براساس اخبار خارجی اپل اعلام نمود گوشیهای آیفونی که از سپتامبر سال 2012 تا ژانویه 2013 فروخته شده اند با مشکل باتری روبرو بوده اند. برطبق این خبر دارندگان این گوشی خریداری شده در این بازده زمانی با مشکل نیاز به شارژ مجدد و کوتاهی طول عمر باتری گوشی خود مواجه هستند.
همچنین اپل برای حل این مشکل که شامل تعداد محدودی از این گوشیها میباشد راهکاری ارائه نموده است و طبق فراخوانی اعلام نموده است دارندگان این گوشی خریداری شده در این بازده زمانی در صورت بروز مشکل درباتری گوشی خود میتوانند با مراجعه به نمایندگی مجاز اپل باتری معیوب گوشی خود را به رایگان تعویض نمایند.
در حال حاضر برنامه تعویض باتری های معیوب آیفون 5 از 22 اوت در آمریکا و چین آغاز شده و در کشورهای دیگر از 29 اوت آغاز میشود اما از آنجا که اپل در ایران نمایندگی رسمی ندارد راهی برای تعویض باتری معیوب در ایران وجود ندارد اما کاربران برای اطلاع از اینکه باتری گوشی شان جزء باتری های معیوب هست یا خیر میتوانند با مراجعه به سایت زیر و وارد نمودن شماره سریال گوشی خود در این سایت از این قضیه اطمینان حاصل نمایند.
https://ssl.apple.com/support/iphone5-battery/