شاید برای شما که خریدار گوشی موبایل هستید، سوالهای زیادی درباره قیمت و مشخصات فنی وجود داشته باشد. شما میتوانید همه سوالات موبایلی خود را با ما در میان بگذارید و پاسخ های عالی و بصورت حرفه ای رو با تیم تخصصی موب وان در چند دقیقه بگیرید ؛ همچنین انجمن موب وان دارای بخش سوالات و مشکلات برای همه دستگاه ها میباشد که میتوانید مشکل خود را با ارائه جزئیات بیشتری مطرح کنید.
تیم تخصصی موب وان بصورت حرفه ای پاسخگوی سوالات کاربران هستند؛ پاسخهای آنها دقیق و تخصصی است و به شما کمک میکند که مشاوره مطمئن داشته باشید و هم چنین میتوانید بر اساس مدل دستگاه خود به انجمن موب وان مراجعه کرده و از آموزش های ما استفاده کنید.
درصورتی که نیاز به خدمات مختلف نرم افزاری دارید تیم خدمات آنلاین موب وان آماده خدمت رسانی به شماست:
خدماتی که در این سیستم برای شما انجام خواهد شد:
- فلش رام و فریمور دستگاه های مختلف اندروید ، iOS و …
- آپدیت دستگاه های اندرویدی
- آپدیت دستگاه های iOS
- حل مشکل هنگ و کاهش سرعت دستگاه
- نصب انواع کاستوم رام و آپدیت دستگاه هایی که بصورت رسمی آپدیت نخواهند شد
- آنلاک بوت لودر دستگاه های اندرویدی
- روت دستگاه های اندرویدی
- نصب ریکاوری کاستوم و استوک
- خدمات حذف گوگل اکانت (برای استفاده از این خدمات قبل از اقدام با پشتیبانی هماهنگ کنید)
نکته مهم:حتما باید دسترسی به کامپیوتر داشته باشید!
سلام خسته نباشید ی سوال دارم ازتون
اگه گوشی فلش بشه گروه هایی ک داخل واتساپ هست هم پاک میشه ینی خود به خود از گروه خارج میشه؟
اگه گروه ها پاک بشه امکان بازگشت دوباره هست ؟؟
ممنون میشم جواب بدید
سلام
سابقه چت ها فقط پاک میشه
سلام هیچ علامتی نمیاد فقط گوشی شارژ میکنه
ببخشید الان گوشی من قابلیت اتصل به تلوزیون هم داره یا خیر
ممنون میشم جواب بدید
سلام گوشی من سامسونگ a72016هست میخوام به تلوزیون وصل کنم نمیدونم چجوری وصل کنم وبعد یک سوال دیگه دارم میخوام گوشی به کامپیوتر وصل کنم وصل میشه فقط گوشی شارژ میکنه هیچ علامتی به کامپیوتروصل شده نمیاد حتی کابل otgهم بالا نمیاد
اگه جواب بدید ممنون میشم
سلام
قسمت screen mirroring مراجعه کنید
متصل نشدن به کامپیوتر ممکنه باعث خرابی پایه دیتا سوکت باشه
البته باید چک کنید موقع اتصال گزینه mtp میاد یا نه
سلام گوشی من هانر 8a هست
و برنامه هایی ک روی گوشی دارم با فشار دادن دستم روی اونا تموم محتوای برنامه میاد بالا
مثلا توی واتساپ ک شماره مخفی کردم وقتی دستمو روی ایکون واتساپ فشار بدم تموم محتواهاش میاد بالا و به راحتی میشه همشو دید
و حتی در این صورت رمزم نمیخاد و به راحتی قابل دید هست
باید چیکار کنم ک این قابلیت رو غیر فعال کنم؟؟؟؟
ممنون میشم زودتر راهنمایی کنید
سلام
باید از داخل تنظیمات لانچر اصلی چک کنید
یا لانچرتون رو تغییر بدین
سلام ببخشید درسته که بلوتوث ۵ به بلوتوث ۴.۲ وصل نمیشه؟؟؟ ی هندزفری بابلوتوث ۵ دارم میترسم به گوشیم وصل نشه ، چندوقت آکبند نگه داشتم!
سلام
خیر
بلوتوث 5 با دستگاه های قدیمی تر هم سازگار هست
سلام خسته نباشید در رابطه با گوشی سوالی داشتم
میخواستم بدونم احیانا استفاده از کابل otg واسه اتصال موس و کیبورد و فلش به گوشی واسه باتری گوشی اسیبی به همراه داره؟
سلام
باتری خیر ولی ممکنه برای قسمت برد شارژ مشکلی پیش بیاد
ترجیحا از otg با کیفیت استفاده کنید و استفادتون مداوم و دراز مدت نباشه
سلام من پوکو x3 nfc. دارم دمای گوشیم به ۴۰ درجه هنگام کار و بازی میرسه آیا گوشی مشکل داره
سلام
گرمای دستگاه هنگام استفاده سنگین طبیعی هست
سلام وقت بخیر، وقتی به برنامه های تلگرام اینستا واتساپ و برنامهی پیام گوشی پیامی میاد نوتیفیکیشن بالا میاد ولی تعداد پیامها روی ایکون برنامه نوشته نمیشه، تنظیمات روهم دست نزدم یکهو اینطوری شد، باید چیکار کنم؟
سلام این مورد از تنظیمات هست
باید تنظیمات قسمت نوتیفیکیشن دستگاه و برنامه هارو چک کنید
سلام خسته نباشید. من یه گوشی سامسونگ S20 FE 5G گرفتم. الان متوجه شدم که اسکرین شات نمیگیره. وقتی دکمه ولوم پایین و پاور رو همزمان فشار میدم میره تو بخش Power Off. راه حل چیه؟
سلام
ولوم پایین و دکمه پایینش رو همزمان بزنید و سریع رها کنید
مثل مدلای دیگه زیاد نگه ندارید
سلام به نظر شما هنگام کار کردن با موبایل اگه یکم بالای گوشی گرم شه مشکلی نیست ؟من سامسونگa22 4g دارم ۱۲۸ گیگ رم ۴ یکم موقع بازی یا کار با نت یکم بالا گرم میشه
سلام
گرمای دستگاه هنگام استفاده سنگین طبیعی هست
سلام خسته نباشید ببخشید چرا وقتی گوشی شارژ داره تو حالت خاموش خود بخود شارژش میاد پایین و خاموش میشه مشکل چیه، خاموش کامل نه، بعد وقتی میزنم به شارژ تند شارژ میشه از اونورم تند خالی میشه
سلام
من چند روزیه که توی گوشیم(سامسونگ جی 2) بعضی برنامه ها هنگ میکنن بجز برنامه هایی مثل واتساپ و اینستا و گوگل و…
برنامه های ساده مثل برنامه تنظیم سرعت موسیقی و چندتا برنامه و بازی دیگه و هرچی بازی یا برنامه هم توی گوشی میریزم هنگ میکنه و می نویسه اون برنامه متوقف شده و بیشتر اوقات هم می نویسه خدمات گوگل پلی متوقف شده
این نکته هم بگمکه من به دلیل حجم کم گوشی برنامه گوگل پلی رو حذف کردم ولی خودش به صورت اتوماتیک دوباره نصب شد
و چند بار گوگل رو هم حذف کردم ولی دوباره خودش نصب شد
ممنون میشم راهنماییم کنید
خیلی متشکرم
سلام
حذف برنامه های سیستمی کار درستی نیست
به این گوشی نباید زیاد فشار بیارید
اگر مدت زیادیه با گوشی کار میکنید بهتره یکبار از اطلاعات کامل بک آپ بگیرید و دستگاه رو با رام رسمی فلش کنید.
سلام خسته نباشین ،من ۱۰ روزه ک گوشی پوکوایکس تری پرو خریدم..گوشیم نه ضربه ای خورده نه چیزی..چون ادمی هسم ک ب گوشی خیلی حساسم وخوب مواظبت میکنم..برنامه خاصی هم دانلودنکردم توگوشی.اما گوشیم موقع کارکردن باهاش چه توی حالت تاریک باشه یاروشن،نورگوشی پرپرمیزنه..و موقعی هم که نت گوشی روشن میشه یاانتن کم زیادمیشه یاحتی بالمس صفحه، سرعت پرش نورخیلی زیادمیشه.ازاول هم اینطوری بود.اماگفتم اپدیت کنم شایددرست شه ولی نشد..ریست فکتوری هم زدم بازم مشکلم حل نشد..وقسمت چپ گوشی وقتی دست میگیرم یه حالت برق گرفتی توی دستام ایجادمیکنه و دستام میسوزه..وباطری هم دوسه روزاول خیلی کم خالی میشد.الان شارژهم زود تموم میکنه..ودوربینشم موقع عکس گرفتن بازم پرش نورداره..خیلی ناراحتم ونگران..میتونیدبگیدمشکل ازچیه؟؟بدم گارانتی برام تعویض میکنن یاتعمیر؟انگارک گوشی ازاول مشکل داشته..یابفروشمش؟میشه راهنمایی کنیدممنون میشم
سلام
پرش نور معمولا از ال سی دی هست و باید تعویض شه ، مشکلات دیگه هم باید دستگاه بررسی شه
بهترین کار اینه به گارانتی مراجعه کنید
تعویض یا تعمیرش رو گارانتی مشخص میکنه
ببخشید من یه مشکل دارم می خواستم از شما بپرسم گوشی من نوت هشت پرو شیائومی هستش براش یدونه تبدیل های سامسونگ گرفتم بعد به گوشی وصل تبدیل تا به فلشم اهنگ و فیلم بزنم الان من 49 تا اهنگ که زدم در هفت ثانیه زد بعدش فلش رو که همراه با تبدیل خارج کردم و بعد باز تبدیل رو همراه با فلش وارد کردم همه ترانه هایی که کپی کردم همشون حجمش صفر بایت شد یعنی فایلها خراب شد بدون اینکه به تلوزیون وارد کنم فایلها خراب میشه حتی فیلم که میزنم تا نصف باز می کنه و بعدش میپره بیرون الان به این مشکل برخوردم به هرکی هم نشون میدم نمیفهمه از چی هستش ببخشید مشکل از چی میتونه باشه از رابط می تونه باشه یا مشکل از گوشی من هستش؟؟؟؟
سلام
باید چندین مورد تست کنین تا مشخص بشه
otg جدید
فلش یا اتصال رم با رم ریدر
استفاده از فایل منیجر برای انتقال مثل ES File Explorer
سلام خسته نباشید گوشی من mi 10t pro رنگ سیلور هستش الان بعد یه مدت پشتش یه حالت لک شده انگار با یه چیز تیز کشیدن پشتش اون حالت سیلور روش از بین رفته خواستم ببینم میشه برطرفش کرد ؟ ممنون
سلام
اگه به این شدت باشه که شما میگین خیر باید در پشت تعویض شه
سلام به ادمین محترم من سامسونگ سی 7 پرو دارم این گوشی همه چیزش اوکیه بعظی وقتها کلافم کرده فست شارج نمیشه و وقتی گوشی رو به اسپیکر یا ماشین وصل میکنم موقع پلی کردن موزیک صدایه جیک یا نویز میده و رفع میشه تا حالا چند بار فلشش کرم حلش نشده جک هدفون سیم شارجر هر دو سالمن لطفا کمک کنید این گ.شی کلافم کرده اندروید فعلا 7 هستش… ممنون
سلام
احتمال زیاد سخت افزاری هست
ولی پیش اومده چنین مدلایی مشکل نرم افزاری داشته باشه و با رام کوک شده حل شده
در کل بهتره به یک تعمیرکار خوب مراجعه کنید چک کنن
سلام ببخشید واتساپ یا کلا ویدیو کال های نرم افزار های مختلف چهره ادم رو آینه میکنه یعنی معکوس اون چیزی که در واقعیت هست دیده میشه و این برای کسی که چهره نامتقارن داره خیلی اذیت کننده هسش. راهی وجود نداره که توی ویدیو کال چهره ادم برعکس نشه؟
سلام
خیر
این ویژگی باید همون برنامه باشه که من حداقل ندیدم اپی چنین آپشنی داشته باشه
گوشیم آی سی سوخته بردم تعمیرات گفتن اتصالی داره آی سی جدید یکی دو دقیقه کار می کنه بعد دوباره می سوزه، مشکل اتصالی هم نمیدونیم چیه.
بنظر شما ممکن از چی باشه ؟؟؟
سلام
دستگاه باید چک بشه ندیده نمیشه نظر داد
جای دیگه نشون بدین مسیر های روی برد رو چک کنن
سلام اگه گوشیم سوخته اگه برنامه هاش تو کارت حافظه باشه بعد کارت حافظه رو متصل کنم تو گوشی جدید، برنامه ها میاد ؟
سلام
خیر
سلام
گوشی من a71 بعد چند روز پیش یه نوسان در برق ایجاد شد که باعث شد خیلی از وسایل خونه خراب شه که شارژر من هم خراب شد الان سرعت شارژش خیلی پایینه به طوری شارژر من که ۲۵w سرعتش از شارژر ۱۰w کمتر شده میخواستم بدونه آیا این کاهش سرعت به گوشی آسیب میزنه؟
با تشکر
ببرید تعمیرات موبایل
امکانش هست ک داغی گوشیم مال بد افزار یا تنظیمات خود گوشی باشه؟
بله
ولی احتمالش پایینه
و یکی دوتا سوال دیگه هم داشتم اونم اینک گوشیم سامسونگ galaxy j3 pro هستش بعد کارخانه ایش کردم ولی همه ی حافظه خالی نشد
نمی دونم باید چیکار کنم بنظر شما علت چیه؟و سوال بعدیمم اینکه گوشیم بروزرسانی کل نرم افزار نمیشه و میگه باید برین موبایل فروشی درستش کنید
بنظر شما چرا نمیشه بروزرسانیش کرد علت چیه و من باید چیکار کنم ک بشه بروزرسانیش کرد ممنون میشم جواب بدین با تشکر
بعد از فکتوری ریست تمامی فایل ها و برنامه های شخصی حذف میشه و فقط فایل ها و برنامه های سیستمی باقی میمونه طبیعیه کاملا خالی نشه
برای بروزرسانی هم هیچ وقت دستگاه چنین پیغامی بهتون نمیده
احتمالا شما روی آخرین نسخه رسمی هستین و امکان ارتقا بصورت رسمی وجود نداره
مگر نصب کاستوم رام که باید چک کرد برای دستگاه شما هست یا خیر
سلام خسته نباشید شرمنده مزاحم شدم ی سوال داشتم اونم اینکه ب دوستم توی واتساپ پی ام ک میدم نمی رسه
علت چیه و باید چیکار کنم ک پیام برسه؟بلاکمم نکرده مطمئنم میشه لطفا پاسخ بدین ممنون میشم
سلام
دوست عزیز سوال شما گنگه
باید اطلاعات بیشتری بدین
ارور میده،ارسال نمیشه یا… چجوریه دقیقا؟ندیده نمیشه نظر داد
داده گوشیم روشن مکنم، گوشیم زیاد داغ مکنح قبلا ایطور نبود، ازچی متونه باشه؟!
سلام
دستگاه باید چک بشه
اگه گرما زیاد و غیر طبیعی باشه ممکنه مشکل سخت افزاری باشه
اگر زیاد نباشه طبیعیه
با سلام
من گوشی J5 SM-J500H دارم که آندروید اونو از 5.1.1 به 6.0.1 ارتقاء دادم و بعد از ارتقاء فضای کافی برای نصب اپلیکیشن ها ندارم و همینطور GPS و آنتن دهی گوشیم ضعیف تر شده.
حالا میخوام رام گوشی رو از 6.0.1 به 5.1.1 برگردونم حالا مشکلم اینه که هرچی تو گوگل سرچ میکنم تا رام مناسب گوشی با 5.1.1 پیدا کنم متاسفانه بیلد نامبر فایل ها با بیلد نامبر گوشی یکی نیست.
میخواستم ازتون خواهش کنم تا فایل مناسب گوشی من بهم معرفی کنید تا بعد از فلش BASEBAND گوشی NULL نشه و باعث نشه آنتن گوشی و سریالش از بین بره
بیلد نامبر گوشی اینه J500HXXU2BQI1
ممنون میشم راهنماییم کنید
سلام من گوشیم پوکو ایکستری هست
رم گذاشته بودم توش یه فیلم ریختم پاک کردم بعد دیدن پاک شد اما همچنان توی قسمت استوریج میزنم که پونصد مگ فیلم داریم ولی هیچ جای گوشی نیست نرم افزار مدیریت فایلم ریختم بازم حل نشد
کاری میتونم بکنم؟
سلام
اسم فایل رو سرچ کنید
مشخص نیست شما حافظه داخلی رو میگید یا رم
از برنامه های پاکسازی کش مثل clean master هم استفاده کنید
سلام از کجا ؟ کدوم سایت ؟ باید با اندازه ی
resolution گوشیم باشه
سرچ کنید والپیپر
خیلی زیاد هست
سلام گوشی m31 از نظر سخت افزار و بالا آوردن بازی
های سنگین بهتره یا poco x3 nfc کدوم؟؟؟
سلام
تقریبا از نظر پردازنده در یک اندازه هستن
سلام
من ایمیل برام نمیاد نه این که اعلانش نیاد خو ایمیل نمیاد ولی وقتی امیل تحت وب رو چک میکنم اون جا امیل رو میبینم! من سه تا اکانت دارم هر سه شونم همین طوره
سلام ببخشید چرا وقتی والپیپر دانلود میکنم بعد set می کنم میاد روی صفحه ی گوشیم بعد کیفیتش از دست میره و کمی تاریکه ؟
سلام
کیفیت بالا دانلود کنید
سلام گوشی من سونی اکسپریا زد هست. امروز صبح که خواستم گوشیمو چک کنم دیدم چراغ نوتیفیکیشن به رنگ نارنجی ثابت باقی مونده طوری که انگار هنگ کرده بود. و گوشی نه روشن میشد نه خاموش. دکمه ترکیبیه پاور +ولوم بالا+ولوم پایین رو همزمان فشار دادم که اون چراغ خاموش شد. الان گوشیم نه شارژ میشه نه روشن. میتونم بپرسم دلایل احتمالی چی میتونه باشه؟
سلام
باید دستگاه توسط تعمیرکار بررسی میشه
میتونه از باتری باشه و هم میتونه از مشکلات سخت افزاری مختلف
میشه بگید نوت۸ پرو بگیرم یاa71
سلام
دوست عزیز این دو گوشی توی یک رنج نیستن
تفاوت قیمتی و قدرت دارن
A71 گرونتره و طبیعتا قویتر
سلام ببخشید من رمز safe folder گوشیم رو یادم رفته دوتا سوال میاره ک اونا رو هم یادم رفته چیکار میتونم بکنم؟
سلام
چنین مواقعی باید سوالای بک آپ که پرسیده شده از قبل رو یادتون باشه،برای چنین مواقعی هست
اگه یادتون نیست که کاری نمیشه کرد
سلام لطفااااا راهنمای ام کنید
گوشی j701f سامسونگ کور هست. من نرم افزاری توگوشی نصب کردم گوشیم چند بار روشن خاموش شد بعد رفت رو ریست فکتوری و هنگام لود شدن ازم اکانت و پسورد جیمل رو خواست .موقع پسورد اینترنتم تموم شد وگوشی رو خاموش کردم صبح که روشن کردم رو لوگوی سامسونگ مونده و بالا نمی امد و وقتی میخوام از ریکاوری ریست فکتوری کنم خطای
faild to find misc partition رو میده و وقتی خواستم با رم رسمی و مناسب با مدل و بیلد نامبر و با اودین فلش کنم خطای
(Secure check faill (boot loader
رو میده حتی فلش کردن رام همراه با فایل pit رو امتحان کردم ولی نشد . و وقتی میخوام با twrp روت کنم خطا
( custom binery (boot رو میده
درحالت دانلدینگ
Frp lock on
Oem lock on
مشکل کجاست؟ اگه قفل frpخاموش بشه میشه رام نصب کرد برای خاموش کردن قفل ، کامبینشن دانلود کردم ولی موقع رایت خطا میده کلا به فایل bootخطا میده
لطفااااااا راهنمای کنید
سلام
مشکل دستگاه شما با ابزار های تعمیرات موبایل باید چک بشه
بهتره به تعمیرکار مراجعه کنید کاری از دست شما برنمیاد
سلام خدمت شما تبلتم سامسونگه مموری روش انداختم اگه خاموش بشه باید دوباره قالبش کنم که در این صورت همه فایل هام پاک میشه چیکار کنم
سلام
گوشی من HUAWEI hol u19 هست
وقتی شارژش ۹۹ درصد هست و داخل شارژه بعد از ربع ساعت ۱۰۰ درصد میشه
و وقتی که از شارژ درش میارم و باهاش کار میکنم بعد از ۳۰ ثانیه ۹۹ درصد میشه
مشکل از چیه؟
باتری رو چند هفته هست که خریدم
لطفاً کمکم کنید
سلام من گوشیم شیاومی ردمی نوت 9اس هس تازه خریدم این تو 2ساعت شارژ میشه تو گول نوشته بود یک ساعتو نیم میخاستم ببین مشکلش چیه باید تو چقد شارژ بشه لطفا زود جواب بدید ممنون
سلام
شارژر این دستگاه ۱۸ وات فست شارژ هست
تایم شارژ شدن ثابت نیست متغیره
اگر خیلی دیر شارژ بشه میتونه مشکل داشته باشه،فعلا این تایم موردی نیست
سلام ببخشید من برنامه ی تلگرام رو ریختم داخل کارت اس دی، اما وقتی فیلم یا عکس دانلود میکنم باز توی پوشه ی عکس ها توی حافظه ی داخلی ذخیره میشه
مشکل چیه
سلام
شما خود برنامه رو انتقال دادین
دیتا داخل حافظه داخلی ذخیره میشه
سلام
گوشیم ساسونگ هست. مرتب پیغام میده سرویس MSI متوقف شده است. باید چیکار کنم. ممنون
سلام
از تنظیمات
برنامه ها
این برنامه رو پیدا و پاک کردن داده بزنید
حل نشد یکبار رام رسمی فلش کنید
با عرض سلام ببخشید یک سوال داشتم یک چند ماهی میشه در واتساپ بدون اینکه فعالیت داشته باشم دوستان بهم میگن همیشه انلاینی ایا واتساپ من هک شده مشکل جیه لطفا کمک کنید
چرا کسی جواب نمیده فایل فلش خریداری شده من فرستاده نشده چکارکنم
سلام
دوست عزیز برای ارتباط سریعتر از قسمت تماس با ما اقدام کنید
بعد از پرداخت لینک های دانلود برای شما نشون داده میشه
یک نسخه هم براتون ایمیل میشه
از قسمت ناحیه کاربری هم قابل مشاهده هست
سلام خسته نباشین من گوشیم MA3مدل شیائومی هس قبلا اسکرین شات میگرف ولی الان خود ب خود بروز شده و دکمه اسکرین شات نداره هر جاهم تو گوشیه گشتم پیداش نکردم میشه بگین چیکار کنم؟
سلام
بیلد جدید این مدل یه سری باگ داره
منتظر آپدیت جدید باشید
سلام.من گوشیم خاموش شد و دیگه روشن نشد دادم تعمیرش کردن موبایلی گفت مشکل از بردشه حالا درست شده گوشیم روت شده و بهم گفته اصلا فلش یاریست نکن یه بار فلش کردم همش ریستارت میشد وبالا نمیومد آیا میدونید مشکل از کجاست و چطوری درستش کنم؟
سلام
برای چنین مشکلاتی دستگاه باید بررسی بشه نمیشه نظر داد
سلام خسته نباشید ببخشید مزاحم شدم من یک گوشی طرح اصل سامسونگ چینی آ 71 دارم که رامشو میخوام بی زحمت
سلام
درحال حاظر موجود نیست
سلام خسته نباشید ببخشید من تبلت سامسونگ هست متاسفانه وقتی شارژش به صفر می رسه و خاموش میشه وقتی می زنم تو شارژ دیگه شارژ نمیشه یعنی علامت شارژ زو می یاره اما همش صفحه می پره انگار هی چراغ می زنه چندین بار هم بردم درست کردم می گن هیچ مشکلی نداره ودر نهایت بهم تحویل با شارژ کامل چی کار کنم الان دوباره برام این مشکل پیش اومده البته این مشکل فقط زمانی برام پیش می یاد که تبلت هیچی شارژی نداره یعنی ۰ درصد
ممنون می شم راهنمایی کنید😔😔
سلام
ممکنه از شارژر یا کابلتون باشه
شارژر دیگه ای رو تست کنید
با سلام وقت بخیر
بعد از ذخیره فایل در رم گوشی ، فایل رو از حافظه گوشی( حافظه دستگاه) پاک کردم. ولی فایل از رم گوشی هم پاک شده بود.علتش چیه؟ رم خرابه؟
ممنون از پاسخگویی
سلام
ممکنه اصلا منتقل نشده باشه
در کل داخلی و مموری کارت جدا هستن
میتونه مشکل از فایل منیجرتون هم باشه
سلام خسته نباشید . ممنون میشم بهم کمک کنید 😥 گوشی هواوی دارم و چن روز پیش گوشی رو دادم فلش بزنن چون ویروسی شده بود . نت همراه خریدم اما همش وقتی میرم تو گوگل یا هر جایی میگه نت وصل نشده . میشه راهنمایی کنین؟
سلام
قسمت شبکه های تلفن همراه
نام های نقاط دسترسی (apn)
اونی که فعال هست رو ویرایش کنید
قسمت پورت و پراکسی هرچیزی بود حذف و در نهایت ذخیره کنید مشکل حل میشه
سلام
گوشی note 10 plus samsung خریدم، فروشنده میگفت اگه گلس بذارم با قلم و حسگر اثر انگشت دیگه خوب نمیشه کار کرد و برای همین گلس نخریدم
میخواستم ببینم اینی که میگفت درسته، بعد احساس میکنم حاشیه گوشی خودش گلس داره و انگار یه چیزی روش کشیدن، آیا روی صفحه نمایش ، از کارخونه خودش گلسی داره؟
سلام
پیشفرض گلسی نصب نمیشه
ممکنه بعد نصب گلس به مشکل بخورین
ولی خب بهتره تست کنین چندین مدل گلس رو به حرف کس دیگه اعتنا نکنین
سلام پاک کردن app data چیه ؟
چه چیز اون برنامه پاک میشه ؟
سلام
دیتاهای اون برنامه
به نوعی انگار برنامه برای اولین بار نصب شده
سلام
گوشی من a21s است
یه بروز رسانی آمده آیا آن را بروز رسانی بکنم از چند تا تعمیرات موبایل پرسیدم گفت نه نکن
سلام
بله انجام بدین
سلام کارت اس دی خریدم انداختم تو گوشی برنامه ها مو همرو ریختم، اما فیلم رو وقتی دانلود می کنمکنم مثلا از تلگرام نمیره توش
مشکل چیه ؟
سلام
در صورتی مستقیم منتقل میشه به رم که اون برنامه مثل تلگرام داخل تنظیماتش قابلیت تغییر مکان ذخیره سازی رو داشته باشه
سلام چرا وقتی گوشیمو خاموش می کنم بعد روشن می کنم چرا فیلم هام از تو کارت اس دی پاک میشن ؟
سلام
احتمال زیاد مشکل از رمتون هست
سلام من شارژ سریع گوشیم رو غیر فعال کردم. به گوشیم که اسییب نمی رسونه که اگه زود تر بگین ممنون می شم🙏🏻🙏🏻🙏🏻🙏🏻
سلام
خیر
ولی فعال باشه هم آسیبی نمیرسونه
چرا به بعضی ار برنامه ها با اکانت گوگل نمیتوانیم وارد شویم مثل برنامه memrise که قبلا من اکانتش رو داشتم ولی الان نمیتونم وارد شوم
سلام
با ف.ی.ل.ت.ر.ش.ک.ن تست کنید
سلام برای ریست فکتوری گوشی آیا تمامی برنامه ها پاک می شن حتی برنامه های سیستم و مخاطبین ؟
سلام
برنامه های سیستمی خیر
ولی تمامی اطلاعاتی که کاربر وارد کرده مثل مخاطبین و برنامه هایی که نصب کردین پاک میشن
سلام خسته نباشید بوت لودر تبلت سامسونگ t295 را چه طوری باید انلاک کنم
سلام
گزینه داخل منو هست
سلام من مموری رو عوض کردم اما بازم میزد امکان جابجایی وجود نداره و سرعت رم پایینه.
چکار کنم ؟
سلام وقتی می خوام برنامه هامو بریزم تو کارت اس دی نمیشه میزنه سرعت رم شما پایینه و امکان جابجایی وجود نداره .
چه کار باید کنم ؟
سلام
مموری کارت رو تعویض کنید
سلام و عرض خسته نباشید خدمت پشتیبان عزیز یه سوال داشتم من یه دانش آموز هستم و امروزه با توجه به شرایط کرونا غیر حضوری تدریس میشه خواستم بپرسم واس من دانش آموز گوشی موتورولا وان ماکرو میتونه منو از همه لحاظ بی نیاز کنه ؟ هم از لحاظ سرعت حافظه و باتری ؟ ممنون میشم راهنماییم کنین🙏
سلام
بله یه گوشی میانرده هست و برای استفاده شما تقریبا مشکلی نباید پیش بیاد با توجه به مشخصات
البته تو این رنج مدلای دیگه اییم هست که میتونید بررسی کنید
سلام
من گوشیم جدیدا از فونتای انگلیسی پشتیبانی نمیکنه ینی اجراشون نمیکنه در صورتی که تا چند وقت پیش کاملا سالم بود
کمکم کنین
سلام
دستگاه باید چک بشه دقیقا توی کدوم قسمت مشکل داره فونت
بهتره به تعمیرکار مراجعه کنید
سلام ببخشید میشه موقع فلش کردن گوشی از مخاطبین بک آپ گرفت که بعد بشه برگردوند ؟
سلام
اگر دستگاه روی لوگو گیر نکرده باشه و کامل اجرا بشه بله
ولی اگر دستگاه بالا نیاد خیر
سلام من گوشی طرح اصلی A30 خریدم چرا اینترنتش خیلی ضعیف هست میشه راهنماییم کنید که مشکلشو حل کنم؟!؟🏻🥀
سلام
ممکنه از 4G پشتیبانی نکنه
مدلای فیک کلا مشکل دارن
سلام من یک روز گوشی a20و برای تنظمیات تم گلکسی اصلا اکانت سامسونگ فعال نمیشه و میزنه پردازش نشد یا میگه رمز عبور یا شناسه نادرس اما من از حساب کاربریم مطمینم و حنی یک جیمیل دیگه هم ساختم اما قبول نمیکنه لطفا راهنمایی کنید
سلام خسته نباشید . من جدیدا گوشی سامسونگ گلکسی a51 رو خریدم . احساس میکنم شارژش از حالت عادی زودتر خالی میشه . تو قسمت device care موبایل screen on time رو ماکسیموم 6 ساعت و خورده ای میزنه یعنی بعد از 6 ساعت استفاده باید بزنم به شارژ . این مقدار شارژ دهی برای این گوشی عادیه ؟ باتریش 4000 هست . یه سوال هم درمورد گارانتی دارم . الان که کارت گارانتی موبایل رو چک کردم دیدم تاریخ شروع گارانتی رو بیشتر از یک ماه قبل از زمان خریداری گوشی زده . من 9/9 گوشی رو خریدم ولی تاریخ شروع رو زده 7/20 . این موضوع عادیه ؟
سلام گوشی من هواوی هست ولی کدlMEIمال برند نوکیاس؟؟؟
سلام
imei رو با روی جعبه دستگاه مطابقت بدین
سلام تبلت سامسونگ Tab A من یک سال و نیم تمام خاموش بود حالا هرجا بردم تعمیر کنن گفتن باتریش خوابیده و باید احیا و فلش کنن من نمیخوام فلشش کنن اطلاعات ارزشمندی داخلش دارم مطمینم راه دیگه ای جز فلش کردن هم هست اما از اونجایی که ما توشهرستان کوچکی هستیم کسی بلد نیست….خیلی خیلی ممنون میشم جوابم سریعتر بدید🌺 با تشکر از سایت خوبتون
سلام
اگر دستگاه روشن میشه ولی روی لوگو میمونه باید حتما فلش بشه
سلام میخواستم بدون اگر گوشی را هر ۳۰ روز یک بار ری استارت restart کنیم واسه گوشی خوبه یا بد
سلام
هیچ تاثیر مثبت یا منفی نداره اصلا نیاز نیست
سلام شرمنده سوال داشتم گوشیم الجی G5 میخوام فلش کنم اما شنیدم بعد فلش کردن امکان داره روی لوگو بمونه بالا نیاد و …
حلا صحت داره البته رام طبق رام اصلی شرکت هست
میخوام ببینم همچین ضعفی داره ممکنه گوشی دیگه قابل استفاده نشه؟
سلام
خیر چنین مشکل رایجی نداره
ولی پیشنهاد ما اینه اگه اطلاعات کافی ندارید حتما گوشی رو به یک تعمیرکار بسپارید
سلام تبلتم ب ۱۰aاینچ هست اما قطب نما و ژیروسکوپ نداره اما تو اینترنت زده داره همچنین تو نور کم صفحه نوسان داره میخواستم ببینم تقلبی نباشه
چون به غیر از این سه مورد همچیش درسته مراقبت داره
سلام
دوست عزیز اگه مدل درسته دیگه استفاده از کلمه تقلبی اشتباهه!!
دستگاه فیک کاملا از ظاهر مشخص هست
سلام ببخشید قالب بندی کارت Sd چیه و Format چیه ؟
سلام
قالب پیشفرض رو دستکاری نکنید
یصورت fat32
با سلام.علت عدم انتقال برنامه به کارت حافظه از گوشی a11 چیه…تو قسمت تنظیمات که میرم گزینه چنج وجود نداره
سلام
با برنامه های مختلف مخصوص این کار تست کنید
سلام آیا گوشی اپلSE2020 اینترنت 5g دارد؟
سلام گوشیم خیلی هنگ می کنه مخصوصا وقتی وارد شبکه ی شاد آموزش پرورش می شم، لطفا برای حل این مشکل راهنمایی ام کنید.
سلام
بستگی به مدل و قدرت سخت افزاری دستگاه داره
میتونید یکبار دستگاه رو فلش کنید و برنامه های کمی روش نصب کنید تاثیر مثبتی داره
سلام من سه روزه که موبایل سامسونگِA51 خریدم.تلگرام و اینستاگرام و vpn رو دانلود کردم اما هیچکدوم از همون روز اول کار نمیکنن منظورم اینه که vpn وصل نمیشه،تلگرام connected نمیشه،اینستاگرام علی رغم وارد کردن اطلاعاتم،پیجم رو نمی یاره حتی سایت اینستاگرام هم نمی یاره.این برنامه ها رو هم از گوگل پلی دانلود کردم هم از بازار…اما هیچ جوره کار نمیکنن!
ممنون میشم راهنمایی بفرمایید
سلام
از قسمت تنظیمات شبکه
نام های نقاط دسترسی
وارد تنظیمات APN بشید
و پورت و پروکسی را پاک کنید و در نهایت ذخیره کنید حل میشه
سلام حافظه گوشیم کمتر از نیم گیگابیت جا داره تموم عکسا و فیلما هم تو sd ریختم چطور حافظ داخلی گوشیمو بیشتر کنم؟
سلام
اگه اطلاعات شخصی یا فایلی داخل حافظه داخلی نیست ولی همچنان پره یکبار فکتوری ریست کنین
سلام وقت بخیر ،من یه سری عکس و فیلم با اسنپ چت گرفتم میخواستم تو گالری گوشیم ذخیرشون کنم دستم خورد پاک شدن امکان برگشتش هست ببرم تعمیراتی انجام میدن؟
سلام
اگه حافظه داخلی باشه احتمالش کم هست
سلام خسته نباشید من اشتباهی یه سری فیلم و عکس از گوشیم پاک کردم که خیلی لازمشون دارم فیلم و عکسا روی کارت sd ذخیره شده بود الان امکانش هست بتونم برگردونمشون؟ به کامپیوترم دسترسی دارم
سلام
احتمال زیاد بله
با برنامه های ریکاوری مختلف تست کنید
مثل
easy recovery
recover my file
سلام،،من دوروزی میشه ک گوشی گرفتم،سامسونگ A11…من وقتی اینو میزنم شارژ خیلی زود شارژ میشه و موقعی ک تو شارژه گوشی و شارژر همزمان داغ میشن تا اینکه کامل صد بشه بعدش قطع میشه،،خدارو شکر خوب شارژ نگر میداره ولی خیلی زود شارژ میشه(با شارژر خوش میزنم نه شارژر دیگه ای) این میتونه نشانه خرابی باشه یا عادیه؟؟؟؟؟
سلام
دوست عزیز زود شارژ شدن بخاطر استفاده از شارژر فست هست
این یه ویژگی مثبته.
سلام خسته نباشید میخواهم گوشی ام را فلش کنم که a01 است اگر از اطلاعات گوشی ام بک آپ بگیرم و گوشی را فلش کنم زمانی اطلاعات را بعد از فلش کردن دوباره به گوشی باز گردانم کانال های واتساپ و کانال های برنامه شاد و چت هایی که در برنامه شاد و واتساپ انجام داده ام پاک میشود یا بعد از باز گرداندن بک آپ به گوشی کانال ها و چت های برنامه شاد و واتساپ هم به گوشی باز گردانده میشوند
سلام
واتس اپ اطلاعات بصورت ابری ذخیره نمیشه
قبل از فلش از داخل واتس اپ بک آپ بزنید و اطلاعات پوشه واتس اپ رو جایی نگه دارید
بعد از فلش و نصب مجدد واتس اپ هنگام راه اندازی و وجود پوشه قبلی واتس اپ فایل بک اپ رو شناسایی میکنه و میتونید چت هارو ریستور کنید
برنامه شاد هم اگر بصورت ابری باشه بله پاک نمیشه
با سلام و خسته نباشید من یه مدتیه گوشیم که گلکسی A30 هست وقتی یه چیزی رو تو گوگل میزنم دانلود شه دیگه توی بالای صفحه نشون نمیده که داره دانلود میشه یا نه اینو من از کجا باید پیدا کنم که دوباره فعال شه ممنون میشم اگه راهنمایی کنید دمتون گرم🌺🌺🌹🌹
سلام
از قسمت تنظیمات/برنامه ها
مرورگر و برنامه مدیریت دانلود رو انتخاب و پاک کردن داده بزنین
و همینطور میتونین از برنامه مدیریت دانلود ADM استفاده کنید
سلام و خسته نباشید به عوامل سایت
من گوشی VSUN مدل v3 دارم
سوکت شارژش خراب شده بود بردم دادم تعویض کنن
به گفته تعمیرکار برد گوشیم خیلی کثیف بوده
برای همین با الکل بردش رو هم شست و شو داده
بعد گوشی رو روشن کردم، تست کردم هم سالم بود
وقتی خونه رسیدم دیدم روشن نمیشه صفحش
باطری رو دراوردم، کمی صبر کردم و دوباره جا زدم اینبار روشن شد ولی همینکه صفحه رو خاموش میکنم گوشی هم خاموش میشه و باز همون کار قبلی
ممنون میشم یه کمکی بکنید
و تشکر از سایت خوبتون
سلام
مشکل سخت افزاری هست دستگاه باید چک بشه
به تعمیرکار مراجعه کنید
سلام…میخواستم یه گوشی بخرم بین سامسونگ a51و ردمی نوت 8 پرو… به نظر شما کدوم گوشی بهتره…
سلام..گوشی a 10 s دارم ..چنندتا برنامه نصب کردم مثل اینستا و بر نامهای بانکی یا رمزیا بانکی …حالا این برنامها را در مراقب گوشی همه را بدافزار نشان میده حتی خیلیهاش را حذف نصب کردم ولی بازم بدافزار نشان میده.ممنون میشم اگه راهنمای کنید
سلام برنامه ای می خوام برای ریکاوری پیام های گوشی
سلام،من وقتی وارد برنامه ای میشم علاوه بر پیامک سیستم برنامه از شماره موبایل ناشناس همین پیام ها برام میاد،یعنی گوشی و شماره ام هک شده اند؟باید چه کارکنم؟باید سیم کارت وگوشیم تمدید کنم؟با تمدید کردن همه چیز ازبین میره؟باید گوشیم ویروس یابی کنم؟اون فرد وقتی که با شماره ی من وارد برنامه ای میشه پیامش برای من هم میاد!گوشیم دزدیده نشده!
سلام
دوست عزیز توضیحات شما اصلا واضح نیست
بهتره به تعمیرکار مراجعه کنید
سلام
یک برنامه تو گوشیم بود که باعث شد کارت حافظه ام پاک بشه الان میشه کاری کرد که دوباره کارت حافظه ام بگرده
و آیا تاثیر خاصی تو فایل ها داره
سلام
باید اطلاعات با برنامه های خاص ریکاوری بشه
سلام من رمز تبلت سامسونگ رو میزنم قبول نمیکنه رو حالت پرواز هم هست راه حلی ندارید
سلام
برای باز شدن بدون حذف شدن اطلاعات به تعمیرکار مراجعه کنید
در صورتی که اطلاعات مهم نیست میتونید فکتوری ریست کنید
سلام
من دیشب گوشیم از دستم افتاد
روی زمین گوشه بالا سمت چپش تیره شد
بعد تا امروز صبح بقیه صفحه موبایل خوب بود
ولی از دیشب کم کم لکه های بنفش میفتاد روی صفحه
الان دیگه صفحه نمایش روشن نمیشه
ولی لمسش کار میکنه
ولی اگه کسی زنگ بزنه دستتو که روی صفحه بکشی میشه جواب داد
الان باید گوشیمو چکار کنم ؟
سلام
تاچ ال سی دی دستگاه باید تعویض بشه
سلام گوشی من A10s هستش، دو روز پیش ضربه خورد یه خط کوچیک افتاد بعد خط بزرگ شد. الان یه جوری شده که باهاش کار میکنم خط کم کم محو میشه و کلا میره، بعد که میزارمش کنار خط برمیگرده. مشکلش چیه؟
سلام
تاچ ال سی دی دستگاه باید تعویض بشه
سلام آقا گوشی من هواوی آنر 10 لایت هستش متاسفانه عکسایی رو که دوس داشتم از پوشه ای تو گالری به پوشه ی دیگه تو گالری که ماله ویوا ویدیو بود انتقال دادم نوشت انتقال داده شد ولی هیچ عکسو فیلمی داخل اون پوشه نیس خود اون پوشه ام حذف شده خواهشا راهنمایی کنید
سلام
دستگاه رو به کامپیوتر متصل کنید و با کامپیوتر تمامی پوشه هارو چک کنید
سلام من وقتی که گوشیمو آروم تکون،میدم یه صدایی از داخلش میاد مثل صدای شکستگیه به نظرتون صدای چیه کمی نگرانم کرده
شاید ی چیزی کنده شده ببر تعمیرات
سلام خسته نباشید ببخشید من گوشیم HONOR 8s هستش ممکنه توسط این هکر های جدید مثل مومو و میکی موس هک بشم راه های جلوگیری ازش چیه؟
سلام نه ربط نداره
سلام . گوشی من اج تی سی هست و هرکاری میکنم روشن نمیشه هیچ نوشته ای هم روش نمی یاد شارژم نمیشه صفحه کاملا سیاهه.چیکار کنم؟
ببرید تعمیرات موبایل
سلام من یه سیم کارت 5G از ایرانسل دارم .
من اگر گوشی شیاومی نوت 9 پرو یا اس بگیرم سرعت اینترنتم میشه 5G یا چطوری با این که شنیدم اینترنت 5Gوارد ایران شدع است
فعلا نیومده
سلام برنامه ای سراغ دارین که بشه باهاش بازی های دیتا دار مثل call of duty mobile رو مخفی کرد
برنامه های هاید اپ بازی های دیتا دار رو پشتیبانی نمیکنه
سلام مدیریت فایل ی . بزن پشت پوشه
من یه دوست دارم A50 داره واسش ابدیت اندروید 11 اومده میگم بهش ارتقا بده ولی میترسه میگه یکی میگه که اگه اندروید گوشی رو ارتقا بدی بهش فشار میاد چون گوشی با اندروید مخصوص خودش درست شده ولی با این حال میخواستم بدونم حرف اون اقا درسته یا نه ؟
ابدیت کنه یا نه؟
اپدیت خود شرکت مشکل نداره فقط یکم صبر کن بعد اپدیت کن
سلام من یه سیم کارت 5G از ایرانسل دارم .
من اگر گوشی شیاومی نوت 9 پرو یا اس بگیرم سرعت اینترنتم میشه 5G یا چطوری با این که شنیدم اینترنت 5Gوارد ایران شده
سلام ببخشید گوشی من هواوی هستش خیلی هنگ می کنه، هنگ که می کنه بعد 3 تا 4 کلا خاموش میشه بعد خود به خود روشن میشه، مشکلش چیه ؟
قابل تعمیر هستش ؟ ؟
سلام
دستگاه باید چک بشه ندیده نمیشه نظر داد
به تعمیرکار مراجعه کنید
سلام ردمی نوت ۱۰لایت گرفتم گوشی پلمپ بود ولی داخلش چندتا بازی سبک نصب بود میخواستم ببینم امکانش هست کارکرد باشه؟
سلام
خیر پیشفرض نصب هست
سلام وقتتون بخیر من گوشیم ایفون ۸،،ای او اس ۱۳.۶ داره،، انتنم به ۴۳۲-۱۱ یوقتایی تبدیل میشه تقریبا چند روزیی میشه که این اتفاق افتاده،،بعدش نو سرویس میشه واسه چند ثانیه خیلی بهم ریخته دلیلش چیه؟؟؟؟
سلام
سیم کارتتون رو تعویض کنید احتمال داره از سیم کارت باشه
سلام خسته نباشید گوشی من htc desire 10 pro هست گوشی هنگ میکنه و باید قفلش کنم و باز کنم تا درست بشه سر هر 10_۸دقیقه همینجوری میشه گوشی رو فلش زدم ولی بازم درست نشد از بعضی تعمیرکار ها پرسیدم میگن کلا لمس این نوع مدل گوشی ضعیف هست و همینجوریه بعضیام میگن لمس گوشی مشکل داره باید عوض بشه گوشیم زیاد داغ هم میکنه موقع بازی کردن میشه بگین دقیقه چشه گوشی ممنون
سلام
احتمالا شما فکتوری ریست کردین نه فلش
یکبار رام رسمی روی دستگاه فلش کنید
سلام من می خوام تبلت بخرم huawei بهتره یا samsung ?
سلام
بسته به نیازتون باید سخت افزار دستگاه مورد نظر رو چک کنید،نمیشه گفت کدوم برند بهتره؛سلیقه ایه