سوالات متداول
بعد از کلیک بر روی لینک دانلود ارور Cannot Download this file در دانلود منیجر دریافت میکنم چه باید کرد؟
بر روی لینک کلیک راست کنید copy link location را بزنید و لینک را در مرورگر دیگر پیست کنید.لینک نباید مستقیما در دانلود منیجر باز شود!
برای دانلود و اکسترکت فایل از من درخواست رمز میشود این رمز را چگونه بدست بیاورم؟
تمامی رمز ها در رسید شما قابل مشاهده است؛همچنین بعد از خرید یک نسخه از رسید هم برای شما ایمیل میشود(پوشه اسپم بررسی شود)
میخواهم لیست فایل هایی را که از موب وان خرید کرده ام مشاهده کنم چکار باید انجام دهم؟
برای مشاهده سابقه فایل های خریداری شده از موب وان ابتدا با ایمیلی که از سایت خرید کرده اید در سایت ثبت نام کرده و سپس از قسمت سمت راست پنل کاربری روی تب دانلود ها کلیک کنید(در صورتی که با این ایمیل در گذشته ثبت نام کرده اید فقط با یوذر و پسورد وارد سایت شوید)
نیاز به پشتیبانی دارم ولی پشتیبانی پاسخگو نیست چکار باید انجام دهم؟
ساعات پشتیبانی از ساعت 10 الی 22 به استثنا روز های تعطیل میباشد و در غیر این ساعات در صورت حضور پاسخگو هستند؛همینطور اگر یک پشتیبان پاسخگو نبود میتوانید با پشتیبان دیگر از طریق راه های ارتباطی دیگر در ارتباط باشید.